Директор по маркетингу Ventra Go! назвала полезные навыки, которые молодежь получает при подработке в ПВЗ, кофейне и на складе

Многие школьники и студенты, начинающие карьеру с работы в пунктах выдачи заказов (ПВЗ) или кофейнях, сомневаются в ценности такого опыта для резюме. Однако, как пояснила директор по маркетингу цифровой платформы гибкой занятости Ventra Go! Анна Ларионова, подобная занятость позволяет приобрести компетенции, которые при правильной формулировке могут стать основой для профессионального роста.

Развитие компетенций в пунктах выдачи заказов

Согласно заявлению Анны Ларионовой, подработка в ПВЗ тренирует скорость обслуживания: за смену через работника проходят десятки клиентов, каждому из которых необходимо уделить внимание за пару минут. Кроме того, такая деятельность развивает внимательность при сверке заказа, упаковки и документов, а также способность корректно общаться с клиентом (например, при сообщении о повреждении заказа) и спокойно реагировать на стрессовые ситуации. Эксперт отметила, что полученные навыки могут стать серьезной базой для будущей профессиональной роли в сфере продаж, техподдержки и других областях, где важен клиентский сервис.

Многозадачность и работа по плану

Работа официантом в кофейне или ресторане, по словам Ларионовой, развивает многозадачность. Молодому исполнителю необходимо одновременно держать в голове информацию о нескольких посетителях и их заказах, следить за этапами приготовления блюд, а также проявлять внимательность при работе со счетами и деньгами. Обслуживание разных клиентов и координация действий с кухней и коллегами по смене учат быстро переключаться между задачами.

Подработка в торговом зале или на складе, в свою очередь, учит работать по установленному плану. За смену необходимо собрать или разложить определенный объем товаров, что формирует навык расчета времени и оценки собственного темпа. Исполнитель понимает устройство товарного потока (приемка, хранение, выкладка) и развивает аккуратность при работе с физическим продуктом. В таких условиях также важна физическая выносливость и способность выдерживать длинные смены.

Контекст

Анна Ларионова подчеркнула, что почти любая подработка позволяет молодым людям приобрести универсальные навыки: привычка приходить на смену вовремя формирует дисциплину, а доведение задачи до конца — ответственность. Эти черты поведения, по мнению эксперта, видны с первого рабочего дня и часто отсутствуют у выпускников без опыта. Ранее HR-менеджер сервиса для автоматизации работы с фрилансерами Solar Staff Мария Агапова также комментировала вопросы, связанные с развитием компетенций у начинающих специалистов.