Обновления BIOS выводят из строя ноутбуки HP ZBook и EliteBook
Владельцы дорогих ноутбуков HP массово сообщают о критических сбоях после установки недавних обновлений BIOS (базовой системы ввода-вывода). Пользователи фиксируют отказ загрузки, неконтролируемую работу вентиляторов на полной скорости и появление «синего экрана смерти», сообщает Techspot. Проблема наблюдается не первый месяц и затрагивает модели ZBook Ultra G1a и EliteBook X G1a.
Версии прошивок и симптомы сбоев
Согласно жалобам на форумах и Reddit, проблемы связаны с конкретными версиями прошивки. Для ZBook Ultra G1a упоминаются версии 01.04.03 и 01.04.05. Пользователи EliteBook X G1a указывают на версии 01.03.11 и 01.05.00. В апреле владелец HP ZBook Ultra G1a заявил, что после обновления прошивки компьютер перестал запускаться и полностью зависал во время загрузки.
Патчи для BIOS были помечены как критические и распространялись через Центр обновления Windows. Это позволяло устанавливать их автоматически, практически не оставляя пользователям возможности отложить или пропустить установку. После установки этих обновлений откатить их сложно, что является распространённой проблемой при изменениях на уровне BIOS.
Способы восстановления и позиция HP
Некоторым пользователям удалось восстановить работоспособность систем с помощью функции сетевого понижения версии BIOS. Однако для этого требуется фирменный переходник HP USB-C на Ethernet. Компания HP признала наличие проблемы, но пока не предоставила подробных рекомендаций. На данный момент пользователям, столкнувшимся с неисправностью, предлагается обратиться в службу поддержки.
Ситуация возникла на фоне того, что Microsoft уделяет пристальное внимание надёжности обновлений, распространяемых через Центр обновления Windows, особенно тех, которые устанавливаются сторонними разработчиками. Обновления встроенного ПО всё чаще устанавливаются через тот же канал, что удобно, но в случае возникновения проблем может привести к серьёзным последствиям.
Контекст
С подобной ситуацией пользователи ноутбуков HP столкнулись в 2024 году. Из-за отдельного обновления BIOS у некоторых владельцев ProBook возникли серьёзные проблемы, а некоторые устройства стали непригодны для использования.
- Биткоин: $75850 (24ч: -1.7%)
- Ethereum: $2076.08 (24ч: -1.6%)